Trong hoàn cảnh tuyệt vọng mẹ lâm bệnh nặng và em trai ngập trong nợ nần, Mia Carter – điều phối viên tổng đài 911 kỳ cựu của OEMC Chicago – đã giấu kín một cuộc gọi cầu cứu sinh tử, đánh liều dùng một túi "tiền đen" để cứu gia đình. Nhưng ngay trong đêm đó, cô và em trai không chỉ bị cuốn vào cuộc truy sát khốc liệt đan xen giữa băng đảng ngầm, cảnh sát biến chất và hệ thống đô thị, mà còn buộc phải đối mặt với vết thương lòng đã xé nát gia đình họ suốt nhiều năm qua.